1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales será Delegapoder o la entidad administradora de la plataforma que sea informada en los canales oficiales del sitio. Para solicitudes relacionadas con datos personales, los usuarios podrán contactar a administración mediante los canales publicados por Delegapoder.

2. Marco normativo

Delegapoder tratará los datos personales conforme a la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, en la medida que resulten exigibles según su entrada en vigencia y régimen transitorio.

3. Datos que recopilamos

Delegapoder podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT, fecha de nacimiento y documentos de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, comuna, región y país.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña cifrada, estado de verificación, fecha de registro, aceptación de términos y preferencias de comunicación.
• Datos profesionales: tipo jurídico, universidad, carrera, año de titulación, fecha de egreso, jurisdicción, tribunal, habilitaciones, especialidades, años de experiencia, servicios, descripción profesional, regiones y comunas de trabajo, modalidad y disponibilidad de desplazamiento.
• Documentos de acreditación: cédula frontal, cédula posterior, certificados de título, certificados de alumno regular, certificados de egreso, documentos de habilitación, acreditación de procurador del número y otros antecedentes entregados para revisión.
• Datos operativos: anuncios, solicitudes, chats, propuestas de acuerdo, pagos, aprobaciones, disputas, documentos de prueba, reseñas y valoraciones.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, navegador, dispositivo, registros de acceso y actividad necesaria para seguridad y funcionamiento.
• Datos bancarios o de pago: información necesaria para procesar pagos, registrar montos, gestionar depósitos o cumplir obligaciones contables y administrativas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Verificar identidad, condición profesional, habilitación y documentación.
• Permitir publicación, solicitud, coordinación, aceptación y ejecución de servicios.
• Habilitar mensajería, propuestas, acuerdos, pagos, documentos, aprobaciones y disputas.
• Enviar notificaciones operativas, correos de verificación, avisos de mensajes, cambios de estado, pagos, disputas y solicitudes de valoración.
• Mostrar información pública del perfil profesional cuando corresponda, incluyendo nombre, descripción, especialidades, territorio, modalidad, calificación y distintivos.
• Gestionar reputación, reseñas, seguridad, prevención de fraude, soporte y auditoría interna.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista autorización o base legítima aplicable.

5. Base de legitimación

El tratamiento podrá fundarse en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en operar y proteger la plataforma, la defensa de derechos, la prevención de fraude y otras bases permitidas por la normativa aplicable.

6. Datos privados y datos visibles

Los datos personales entregados en el registro serán privados y revisables por administración. No obstante, cierta información profesional podrá mostrarse públicamente en perfiles o tarjetas de profesionales, por ejemplo: nombre visible, descripción profesional, tipo jurídico, especialidades, regiones de trabajo, modalidad, experiencia, servicios ofrecidos, calificación y distintivos.

Los documentos de identidad, certificados, datos bancarios, datos privados de domicilio y antecedentes de acreditación no serán publicados como parte del perfil público, salvo obligación legal o autorización expresa.

7. Conservación

Delegapoder conservará los datos mientras la cuenta esté activa, mientras exista una relación contractual u operativa, mientras sean necesarios para finalidades de verificación, pagos, soporte, disputas, auditoría, cumplimiento legal o defensa de derechos, y durante los plazos exigidos o permitidos por la ley.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, Delegapoder podrá eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a criterios técnicos, legales y operativos.

8. Comunicación a terceros

Delegapoder podrá compartir datos con proveedores tecnológicos, hosting, correo electrónico, pasarelas de pago, servicios de seguridad, soporte, contabilidad, asesoría legal, autoridades competentes y otros terceros necesarios para operar la plataforma. Estos terceros deberán tratar los datos conforme a instrucciones, contratos o bases legales aplicables.

También podrá compartirse información entre las partes de un encargo cuando sea necesaria para cotizar, acordar, ejecutar, documentar, aprobar, disputar o pagar el servicio.

9. Seguridad

Delegapoder adoptará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que los usuarios también deben proteger sus credenciales y dispositivos.

10. Derechos de los titulares

Las personas titulares podrán solicitar, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo, oposición, portabilidad, revocación de consentimiento y demás derechos reconocidos por la ley.

Delegapoder podrá requerir antecedentes para acreditar identidad antes de responder una solicitud. Algunas solicitudes podrán limitarse cuando exista una obligación legal, una relación contractual vigente, una disputa, una obligación de conservación o la necesidad de resguardar derechos de terceros.

11. Correos y notificaciones

Delegapoder enviará correos operativos relacionados con registro, verificación, mensajes, propuestas de acuerdo, aceptación de servicios, pagos, documentos, disputas, valoraciones y seguridad. Estos correos son necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Las comunicaciones comerciales o novedades podrán enviarse cuando el usuario haya otorgado autorización o cuando exista otra base permitida por la normativa aplicable. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá usar cookies o tecnologías similares para iniciar sesión, mantener seguridad, recordar preferencias, medir uso, mejorar rendimiento y operar funciones de WordPress, WooCommerce o proveedores integrados. El usuario puede gestionar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

13. Menores de edad

Delegapoder no está dirigido a público general ni a menores de edad. El registro está limitado a personas vinculadas al ejercicio jurídico y a usuarios autorizados. Si se detecta una cuenta que no cumple esta condición, podrá ser rechazada o eliminada.

14. Cambios en esta política

Delegapoder podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes sobre datos personales, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto oficiales publicados por Delegapoder o aquellos que se habiliten dentro de la cuenta de usuario.

Texto base para uso operativo de la plataforma. Debe ser revisado por asesoría jurídica antes de su publicación definitiva o uso comercial a gran escala.