Política de Privacidad – Delegapoder

Última actualización: [Jueves 02 Julio 2026]

En Delegapoder (en adelante, «la Plataforma», «nosotros» o «nuestro»), operada a través del sitio web [www.delegapoder.cl], nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos personales.

La presente Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, almacenamos, protegemos, utilizamos y compartimos la información de nuestros usuarios (ya sean Abogados Solicitantes, Abogados Delegados o Procuradores), en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y demás normativas vigentes.

Al registrarte, acceder o utilizar nuestros servicios, declaras conocer y aceptar expresamente las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para operar de manera segura y eficiente, Delegapoder recopila distintas categorías de datos:

• Datos de Registro Obligatorios: Nombre completo, Rol Único Tributario (RUT), dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono o celular (WhatsApp).
• Antecedentes de Verificación Profesional (Datos Sensibles): Archivos digitales, imágenes o PDFs de tu Cédula de Identidad (por ambos lados), Certificado de Título otorgado por la Corte Suprema, o Certificado de Ius Postulandi vigente.
• Información de Perfil Público: Fotografía de perfil, áreas de especialidad jurídica, región y comunas de operación, y reseñas o calificaciones otorgadas por otros usuarios.
• Datos Transaccionales y Financieros: Información sobre los montos de los encargos, transferencias, ID de transacciones y estados del flujo de pago en garantía (Escrow). Nota: Delegapoder utiliza pasarelas de pago externas seguras (como Webpay/Transbank); por lo tanto, nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso directo a los números de tus tarjetas de crédito o débito.
• Datos de Interacción y Uso: Mensajes de texto, archivos y coordinaciones enviados a través del sistema de chat interno seguro de la plataforma, así como datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies y registros de actividad).

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Validación y Moderación: Verificar tu identidad, vigencia y habilitación legal para ejercer la profesión en Chile a través de nuestro equipo de moderación, evitando la suplantación de identidad y el ejercicio ilegal de la profesión dentro de la red.
2. Operación del Servicio: Permitir la publicación de encargos, la postulación a diligencias judiciales/administrativas y facilitar la conexión geográfica entre colegas.
3. Seguridad Financiera (Escrow): Monitorear y respaldar el cumplimiento del encargo para proceder a la retención y posterior liberación segura de los honorarios pactados.
4. Sistema de Reputación: Publicar las evaluaciones, estrellas y comentarios que los usuarios se otorguen mutuamente para mantener la transparencia en la comunidad.
5. Comunicaciones del Sistema: Enviarte notificaciones automáticas esenciales por correo electrónico o WhatsApp (alertas de mensajes nuevos, avisos de anuncios aprobados o caducados, confirmaciones o cancelaciones de reservas y recordatorios de agenda).

3. Confidencialidad de los Antecedentes de Validación

Queremos darte total tranquilidad respecto a tus documentos de identidad:

• Uso exclusivo de moderación: Las imágenes de tu Cédula de Identidad y tus certificados profesionales cargados para la verificación son estrictamente confidenciales.
• Restricción absoluta: Bajo ninguna circunstancia estos documentos serán visibles para otros usuarios del directorio, clientes finales o terceros ajenos a la administración de Delegapoder. Solo el personal técnico autorizado y los moderadores tienen acceso a estos archivos con el único propósito de validar la cuenta.

4. Cómo se Comparten tus Datos

Delegapoder no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Tus datos solo se compartirán en los siguientes casos específicos:

• Con la Contraparte del Encargo: Cuando un Solicitante y un Delegado acuerdan una reserva, sus nombres y datos de contacto se hacen visibles mutuamente para facilitar la coordinación del encargo. Las comunicaciones que realicen dentro del chat interno quedan registradas en la plataforma como respaldo del acuerdo.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Compartimos datos esenciales con terceros indispensables para el funcionamiento del sitio (hosting, servidores de bases de datos, pasarelas de pago y plataformas de envío masivo de correos de notificación). Estos proveedores actúan bajo estrictos contratos de confidencialidad y procesamiento de datos.
• Requerimientos Legales: Cooperaremos con las autoridades competentes si los datos son formalmente requeridos mediante una orden judicial, del Poder Judicial o del Ministerio Público, en el marco de una investigación legal.

5. Seguridad y Retención de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas (tales como protocolos de cifrado SSL, firewalls y almacenamiento en servidores seguros) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación.

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa en Delegapoder. Los datos transaccionales de facturación y flujos de pago se retendrán adicionalmente por los plazos legales y tributarios exigidos por la legislación chilena.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 19.628, eres dueño de tus datos personales y tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: Solicitar la modificación o actualización de datos erróneos o desactualizados.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no desees utilizar la plataforma (siempre que no existan obligaciones contractuales o disputas de pago pendientes).
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal por correo electrónico a [tu-correo-de-soporte@delegapoder.cl] detallando tu requerimiento, y nuestro equipo te responderá en los plazos legales correspondientes.

7. Uso de Cookies

Delegapoder utiliza cookies para optimizar la experiencia de navegación, recordar tus sesiones de usuario activas, guardar preferencias del panel de control y analizar de forma anónima el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas herramientas de la plataforma.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios tecnológicos, operativos o legislativos. Cada vez que realicemos un cambio significativo, te notificaremos mediante un correo electrónico informativo o un aviso destacado dentro de tu panel de usuario antes de que las modificaciones entren en vigencia.

9. Contacto y Domicilio

Para cualquier duda, comentario o consulta relacionada con el tratamiento de tus datos o esta Política de Privacidad, fijamos domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile, y puedes contactarnos a través de:

• Sitio Web: [www.delegapoder.cl/contacto]
• Correo de soporte: [tu-correo-de-soporte@delegapoder.cl]