Términos y Condiciones de Uso – Delegapoder

Última actualización: [Jueves 02 Julio 2026]

1. Aspectos Generales

Bienvenido a Delegapoder (en adelante, la «Plataforma»). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web [www.delegapoder.cl] y sus servicios asociados. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos, ya sea que actúe como Usuario Solicitante o Usuario Delegado.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.

2. Naturaleza de la Plataforma

Delegapoder es una herramienta tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre profesionales del derecho. Delegapoder no es un estudio jurídico, no presta servicios legales, no asesora a clientes finales y no participa en la relación de mandato o prestación de servicios que se genera directamente entre los Usuarios. La responsabilidad sobre la estrategia legal, la ejecución técnica del encargo y el resultado procesal recae exclusivamente en los Usuarios involucrados.

3. Definiciones

Usuario Solicitante (Demandante de Servicio): Abogado, procurador o estudio jurídico registrado que requiere delegar una gestión legal, audiencia, escrito o trámite en otra región o tribunal.
Usuario Delegado (Oferente de Servicio): Abogado o procurador habilitado para el ejercicio de la profesión, registrado en la Plataforma, que ofrece sus servicios para ejecutar encargos locales.
Encargo: El trámite, audiencia, gestión administrativa o diligencia específica acordada entre el Solicitante y el Delegado a través de la Plataforma.

4. Registro y Verificación de Identidad

Requisitos: Para operar en Delegapoder, el usuario debe ser mayor de edad y poseer el título de abogado otorgado por la Corte Suprema de Chile o tener la calidad de postulante/procurador habilitado (Ius Postulandi).
Veracidad de Datos: Todo usuario se compromete a entregar información veraz, actualizada y comprobable. Delegapoder se reserva el derecho (pero no la obligación) de cruzar datos con registros públicos (ej. Poder Judicial) para validar la vigencia y habilitación profesional.
Suspensión: La Plataforma podrá suspender o eliminar cuentas que provean información falsa, que tengan sanciones éticas o disciplinarias graves comprobadas, o que incumplan repetidamente estos Términos.

5. Obligaciones de las Partes en el Encargo

A. Obligaciones del Usuario Solicitante:

Proveer de manera oportuna, clara y completa todos los antecedentes, documentos (poderes, minutas) y lineamientos necesarios para la ejecución del Encargo.
Abonar el valor acordado a través del sistema de pagos de la Plataforma.
Asumir la responsabilidad final frente a su cliente (tercero) respecto del encargo delegado.

B. Obligaciones del Usuario Delegado:

Aceptar únicamente Encargos para los cuales tenga el tiempo, conocimiento y habilitación necesarios.
Ejecutar el Encargo con el más alto estándar ético y profesional.
Informar oportunamente al Solicitante sobre el desarrollo y resultado de la gestión, subiendo los comprobantes o actas respectivas a la Plataforma en los plazos estipulados.

6. Sistema de Pagos, Retención (Escrow) y Comisiones

Garantía de Pago: Al acordar un Encargo, el Usuario Solicitante deberá pagar el monto total estipulado a través de la pasarela de pagos de Delegapoder. Estos fondos quedarán retenidos en garantía.
Liberación de Fondos: El pago se liberará a la cuenta del Usuario Delegado únicamente cuando este último suba a la Plataforma el comprobante o informe de gestión exitosa y el Solicitante confirme la recepción conforme. Si el Solicitante no responde en un plazo de [ej. 48 horas] tras la entrega del comprobante, el pago se liberará automáticamente.
Comisión de la Plataforma: Delegapoder cobrará una tarifa o comisión por uso de la plataforma («Take Rate») calculada sobre el valor del Encargo, la cual será informada de manera transparente antes de confirmar la transacción.
Disputas: En caso de que el Solicitante rechace la gestión alegando incumplimiento, Delegapoder podrá retener los fondos temporalmente mientras las partes resuelven la controversia a través de los canales de soporte, operando como mediador de buena fe.

7. Confidencialidad y Secreto Profesional

Todos los Usuarios reconocen que la información compartida a través de Delegapoder está sujeta al estricto Secreto Profesional (Art. 356 del Código Penal y Código de Ética del Colegio de Abogados). El Usuario Delegado asume la obligación de mantener absoluta reserva sobre los hechos, documentos e identidad de las partes involucradas en el Encargo, utilizándolos exclusivamente para el cumplimiento de la gestión encomendada.

8. Sistema de Reputación

Delegapoder utiliza un sistema de evaluación mutua. Al finalizar un Encargo, Solicitantes y Delegados deberán calificarse de manera objetiva.

Las evaluaciones deben basarse en el desempeño profesional (puntualidad, calidad del informe, trato ético).
Delegapoder se reserva el derecho de eliminar comentarios ofensivos, discriminatorios o que violen las normas de la comunidad, así como de expulsar a usuarios con puntajes consistentemente bajos.

9. Limitación de Responsabilidad

Ausencia de Garantía de Resultado: La abogacía es una obligación de medio y no de resultado. Delegapoder no garantiza el éxito de ninguna gestión judicial o administrativa delegada a través de la Plataforma.
Indemnidad: Los Usuarios liberan y mantienen indemne a Delegapoder, sus directores, empleados y socios frente a cualquier reclamo, demanda, daño (incluyendo daño emergente, lucro cesante o daño moral) o sanción derivada de:
1. Mala praxis procesal, negligencia o abandono por parte del Delegado.
2. Instrucciones erróneas o tardías por parte del Solicitante.
3. Fallas técnicas o caídas temporales de la OJV (Oficina Judicial Virtual) u otros sistemas externos.

10. Modificaciones y Ley Aplicable

Delegapoder se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los Usuarios a través de la Plataforma. La validez, interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes fijan domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.